语言不投机，半句多。这个俗语，大家一定很熟悉。人生中，在工作场所，在有人存在的地方，都会出现沟通的问题。沟通的作用还是很重要的。
马歇尔·卢森堡，一位美国临床心理学博士，创作了《非暴力交流》这本书，他认为交流有两种模式，一种叫做暴力交流，也叫豺狗语言，因为豺狗有三个显著的特点：1、眼睛小，聚光短，只能看见眼前的东西。一句成语可归纳为目光短浅。脾气暴躁，爱生气，不包容。三、攻击性强，遇事冲动，爱反击，不愿吃亏。听到这三个特征，我想起了生活中的许多人物形象，真的是脱颖而出，非常形象，也非常具体。那凶猛的脸庞，看得人毛骨悚然，心惊胆战。
另外一个叫做非暴力交流，也叫长颈鹿语言，因为长颈鹿还有三个特点：1、材高，站得高，看得远，眼睛长。2.心脏大，心脏重20-40公斤，就像一个小女孩的体重。所以它也很包容。3.它有一颗特殊的牙齿，可以吃很多带刺的东西，变成营养。这三个特点会让你想起一些美丽温暖的画面，比如善良的女孩，善良的长辈，善良的老人，看到他们似乎到了安全的港湾。
学习区分暴力交流和非暴力交流，我们将应用应用到日常生活中。马歇尔博士不仅创作了非暴力沟通的书籍，还成立了非暴力沟通组织。从大的角度来曾经使用非暴力交流的模式解决了许多世界战争和冲突。沟通的作用从小的角度来说，他拯救了无数的家庭和生命。
人类是情感的动物，如何正确表达情感，是非暴力交流的精髓，作者通过观察+感觉+需求+要求、清晰、清晰、透彻地分析了生活、工作中的各种现象。
有个人的儿子自杀了，这是一个不可接受的噩耗，也是不可思议的噩耗。但这是事实。儿子28岁，已经成家立业，生了一个5岁的女儿。同事是当地政府著名的领导，近60岁，濒临退休。近年来，这位同事是周围人羡慕的对象，也是四世同堂的繁荣景象。
儿子自杀前和父亲吵架，开车出去，最后分手了。儿子是独生子女，一直生活在受到很多保护的墙壁上，学业、工作、家庭都很顺利。在大学里恋爱、毕业、工作、升级都是父亲同时进行的。因为年轻，孩子一直由长辈抚养，结婚后也和父母住在一起，这5年来，他可能只是被称为父亲，没有真正承担父亲的责任和义务。
人生琐碎，更有摩擦。在中国，父母与孩子相处的共性，就是缺乏边界感，父母认为自己的包办就是爱，其实是限制了孩子的成长，导致了孩子的惰性，然后又开始啰嗦和责怪。在这样的家庭中，父亲往往具体权威，也是父亲的职业病。如果不学会非暴力交流，悲剧就不会发生，这就是沟通的作用。
假如有，父亲会用非暴力沟通的方式和儿子沟通。儿子，我最近看到你了...(表达我观察到的事实)我感到不舒服、焦虑和焦虑(表达我的个人感受)你遇到了什么困难，需要我的帮助吗?你是我的独生子女。我希望你能和我讨论和讨论任何事情。我愿意成为你的听众。(表达我的需求和要求)。这四个步骤的沟通方式会有什么结果?
