不再为你的交流障碍而逃避人际面对面,这些交流技巧,轻松应对各种场合。来看看如何沟通吧!
一、适度赞扬,顺水推舟。
每一个人心中都有自己渴望的“评价”,希望他人理解、给予赞美。作为领导者,要适时地给予慰藉,表扬下属的某些才能,引导其顺水推舟,在工作中吃苦耐劳。对于如何沟通来说,把对方的“不”巧妙地变为肯定。这种说服技巧主要是要适当地赞扬对方的某些优点,使对方获得心理上的满足,减轻受挫时的心理困扰,使之在愉悦的心情下接受你的劝导。
二、站在你的立场上。
常言道,以身为家,以心为心,心为心。很多劝导工作遇到困难,并非因为我们没有把道理讲清楚,而是因为劝导者和被劝劝者固执地站在自己的立场上,不为对方着想。若改变立场,被劝诱者或许不会“拒绝”劝导者,说服与交流就会更容易。领导在劝导下属时,特别要注意这一点,并有意识地应用于工作中,清除无形的情感障碍。
领袖在受劝诱的位子上往前看,与此同时,又将被劝者置于陈的位子上,抓住受劝人的顾虑,以便他愿意将这一秤加到领导这一边。
三、求同存异,缩小差距。
在一般人之间,上上下下或多或少都存在着一种“共同意识”,作为领导,要有效地说服同事或下属,就必须敏锐地掌握这种共同意识,以求求同存异,缩短与被劝说对象之间的心理距离,从而达到说服的目的。要想说服别人,就要尽量缩短与他人的心理距离。对于如何沟通来说,在这种情况下,共同意识的提出,可以使一个人对领导产生强烈的反作用,不再与领导意见相左,而且会平心静气地听从领导的劝导,这样,领导人就有了解释自己观点、攻打他人心灵的机会。