主动微笑。微笑表达了一种友好友好的态度。它就像一面镜子。人与人之间如何沟通交流，如果你微笑，别人会对你微笑。所以，只有那些把微笑当成人际交往的通行卡，不想笑不会笑的人，沟通起来一定是低沉无趣的。
一、正视对方的眼睛。这个技能展现了你对他人的真诚和尊重，同时也可以观察和判断对方，提高沟通效率。但是，正视不是盯着别人，而是要把握好分寸，不要功亏一篑，引起别人的反感。
二、向对方求助。每个人都有“被需求和被要求”的冲动，处理人际关系。当你觉得有沟通障碍的时候，不妨向对方求助，让自己看起来有点弱。首先，传达你的善意，以拉近双方的距离，消除尴尬的情况和对方的对抗。
三、不要失去信心。很多人之所以不善于沟通，主要是因为缺乏自信，害怕自己的主动会被别人拒绝，容易造成人与人之间的沟通障碍。所以，在处理人际关系的时候，无论对方有什么反应，都要自信的沟通。
四、需要表达的欲望。中国人喜欢强调低调和克制，主张自己不能脱颖而出，这是有道理的，但事情会发生逆转。人与人之间如何沟通交流，很多人的问题不是低调克制，而是完全不敢表达自己。记住，沟通从来都不是单方面的。如果你没有一定的竞争力，别人肯定会失去和你说话的冲动。
五、做到“有话要说”。在处理人际关系的时候，很多人总觉得自己在交流中无话可说。其实这些人并不是真的没什么好说的，而是不知道怎么主动找话题，心里有话要说，嘴里却说不出来。所以，要有话要说，就要密切关注双方的共同点，找到话题的切入点，打开话匣子，建立畅通的沟通。
